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7月20日，腾讯卫士官方微博发布声明称，关注到有部分微博账号在网友的微博评论区留言“私聊解”，“可以解”，通过微博私信收费代解封，骗取用户个人信息及钱财。
腾讯卫士提醒，任何以收费为目的解封帐号的行为都是诈骗，我司帐号仅能通过官方渠道申诉，切勿相信通过非官方渠道解封帐号的欺诈言论，不听不信不转账！若对帐号处罚有疑问，请通过官方渠道进行反馈，切勿给骗子可乘之机！
若对帐号处罚有疑问，可通过“腾讯客服”公众号/小程序或拨打腾讯客服官方热线进行咨询。针对此类恶意诈骗行为，腾讯表示将持续收集证据进行严查严惩。
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