用了十年的生活号,居然被F了,限制功能15天!!
这个号是生活相关的号码,并没有任何营销行为,只是在5月份才进入了一个项目群,成为了管理员。
这个群被封的那一天,不仅群主,作为管理员的号码也被限制了功能,限制时间是15天。
限制四项主要功能:
被限制与企业微信联系人相关功能 被限制加群、拉人、被拉群功能 被限制群聊和朋友圈功能 被限制加好友功能
这四项功能是目前微信被限制最普遍的。
最惨的是群消息都收不到了,这个对日常工作是一个很大的麻烦。 微博一搜“VX无故被封”相关内容非常多,各种被封的原因都有。 问了在腾讯工作的朋友打听到,其实从4月份微信安全中心就发布了《坚决遏制微信平台上诈骗行为的治理公告》,更何况加密货币正处于风口浪尖,就一起被治理。
尤其进入6月份以来,治理范围扩大,很多老群都出现被封的问题,身边越来越多朋友开始抱怨群被封,号被限制功能。
把我最近获取到的一些信息做个分享,应该对大家有所帮助。
一、全新的F号逻辑
这次的F号逻辑相比较过往是全新的升级。
过去是直接冻结账号,导致你的号没办法登陆,需要申诉解封,这样导致很多人开始投诉直接冻结登陆对生活有影响,联系不到朋友等等之类的。 大多数F号主要是针对过度营销行为,那么其实逻辑只要改成,你既然要营销,那就限制你不让你接触到外界就行了。
这样即使有些人被误F了很多功能,但是你还能登陆,还能联络到你的朋友,这样可以大大减少被投诉的情况。 所以现在的机制全面升级,改成了F你的号外部的主要用于营销的功能 。
这就是前面提到的四大主要功能:
被限制与企业微信联系人相关功能 被限制加群、拉人、被拉群功能 被限制群聊和朋友圈功能 被限制加好友功能
这四项功能都是典型的与外界接触,更容易被用于营销。 因此现在的核心点是,F号机制检测开始无视账号的权重,主要检测账号的行为。
也就是说,往年的各种养号手段,例如常用的开通支付理财,刷步数,真人聊天,语音聊天使用等等手段,现在面临失效了。 比如,我的私人生活号,使用了十年之久,每个月支付流水也蛮高,微信的信用分也挺高,活跃度不管是聊天还是行动轨迹,在老号权重这块应该是可以打满分的。
可是这次也被限制了功能。 包括我身边很多用了很多年的私人大号也被限制功能,所以通过养号可以提高权重,直接被颠覆了,现在平台更多检测的你账号的营销行为。 当然了,养号肯定还是有用的,至少还有其他的检测逻辑,如果是新号肯定更容易被冻结。 如今颇有一刀切的意思,这样的大范围限制功能,导致广大群众颇有微词,所以我认为这样的强监管肯定不会是常态,后续应该会有很多优化的地方。
二、如何尽量避免被F?
①关键词+图片内容判定
目前大体上被限制的账号大体上分为三类:
一类是针对诈骗 比如返L,M单,S单,MF送,F现 等互联网电商淘客行业类关键词。 这类关键词因为被现在很多Z骗团伙使用,例如拉了人说送东西,然后开始骗人上当,所以导致上面行业的从业者会被误认为是Z骗从而被连带判定。 一类是针对净网 比如H图,视频之类,大范围被转发的涉嫌违规内容会导致你被判定,可能有的人因为那些图被F了,那你直接会被打标
一类是针对数字货币 比如以下这些关键词,是极其敏感的,一旦你的群和朋友圈中有这类内容,就很容易被限制功能。
还有例如:合约、杠杆、带单等都是被严打对象。 因此我们在群内聊天和发朋友圈时,尽量避免这些敏感词,能不发就不发,能替代就替代。
②营销判定 例如群发、拉群换群、大量加人、多号重复发朋友圈等
最近严打,减少此类操作行为。
③企业微信群判定 个人号加入企业微信群中,如果你的行为触及上面两种,或者在其他地方干过这两种,那么你在这个群里时候会被检测,然后被干掉。 其实从微博上来看,有大批用户说自己什么都没干过的,就莫名其妙被F了。 这应该大多是有历史行为的,比如之前发过,也会被系统自动检测和记录,并不一定是当天干的,一般是一些做业务的号,比如互联网、电商、淘客、微商、团购、代购等等。
这个历史行为里, 群聊尤其是重中之重,其次是朋友圈的营销行为。
所以如何防F就要求大家在近期减少以上行为,或者用其他替代的方法。 三、如何解封?以VX的尿性,解封是很麻烦的,当然如果被F的是你的大号,自己经常使用的,对生活工作造成了很多不便,那还是尽量争取解封的。 这里被F的方式有两种: 一种是:永久封,这基本是没戏了,当然也有出现过时不时试一下还可以解封的情况 一种是:时间封,也就是限制你14天、30天、60天、10年的相关功能。
下面的方式只对时间F有效,对永久F的效果不大的。当然近期也有很多人的永久F改回了时间F。 如果是好友邀请辅助可以解,那直接邀请好友就可以了。
如果是没有这个入口的,有人也可能尝试了提交客服公众号或者微信团队功能里的自助申诉,那边是几乎没用的,基本没有人工处理,都是机器审核会给你打回不予解F。 凡是提交了申诉比如:微信功能受限问题、微信F号复审 这两种基本都没用,都是机器人审核,自动给你打回。 目前唯一最有效的解决方案是:打客服电话来申请解F 可能有人说了,客服电话从来没打通过,怎么办? 众所周知,TX人工客服数量是很少的,几乎很难打进去。 目前有两个热线,一个是腾讯客服热线,一个是微信支付热线。
这两个可以自行去搜索一下电话号码 我使用的方法是:打腾讯客服热线,选F号问题,然后按0转人工客服。 在早上9点准时连续打,因为这时候客服刚上班,加上很多人这时候打的人或许不太多,所以排队人数少,如果没接通就一直打,在这个时间段内坚持一下,相对还是容易打进去的。 第二种可以通过打微信支付热线,然后转接到解F部门,但是近期有小伙伴反馈转接后也要开始排队。 这里的关键点是,一旦打通客服电话以后,一定要一次就说明白!
因为一旦挂断,接下来你的手机号就很难再打进去了。
VX有一个规则 :一旦接通过一次人工客服的手机号,在后面是比较难再次接通人工。
但是如果已经浪费了这次机会怎么办? 换个手机号码去打才可以。 那么打过去后怎么说,一定要提前想好。 比如有个小伙伴打进去,客服时说不能解,就给挂了,这样是比较浪费机会的。 沟通的逻辑大体是三步:原因的辩解(不是自己干的)+微信使用情况+造成的不便 ①最主要的是你一定要先找到自己被F的原因,想出理由
例如你是因为群发营销信息,或者发圈导致的。 那么你要有一个原因,比如这个营销信息是我的账号发了,但是不是我发的, 可以你去广场玩,那边有商户做活动让我扫码可以免费领礼品,我扫了一个码,然后我的微信就自动开始发广告了,然后我和商户还争论了一些,结果当场我号自己就被F了 ②微信使用情况
比如我这个号用多久了,里面都是我的亲戚朋友,有很多和生活很重要的群找不到了,会造成什么样的损失等等。一定告诉客服,你过去的行为是很规范的。 ③造成的不便
比如我是一名老师,现在群聊用不了,和里面很多学生都无法联系,课程工作没办法进行,对我的生活工作都造成了很大的不便之类的。 只要客服认为你的说法合情合理,那么他们是有权限帮你申请解F的。 如果客服认可后,他会跟你说你有解封的机会,然后会下发短信给你,按着短信操作来申请解除。一般24小时内会处理。
有的客服会单独给你一个入口,这个入口也是微信F号复审-人脸核验,但是客服给的和自己找的是不一样的,这边是真正人工在处理,一般等1-3天,就可以解封。
最近又出现了更麻烦的事情是,在过去,你的号被限制以后,微信团队这个公众号会发消息给你,但最近发现有的号直接被限制了功能,但并没有收到任何消息。
你只能通过【腾讯客服】这个小程序来查询,点开以后可以看到你有哪些功能被限制:
点击右侧的【点击处理】可以进入处理页面,可以看到详细的违规原因和违规事件,在最下方有【查看解决方案】,点击以后填写你的姓名、手机号、问题描述提交你的问题。
一般提交以后24小时内【腾讯客服】会发消息给你,点开才可以看到限制功能明细,以及限制到期时间,如下:
也就是说V信不会马上通知你,而是额外的增加了这一步,需要你本人去联系客服反馈问题才能查到具体的限制时间和限制原因。
|